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Términos y CondicionesA) TINTA GRAFICA LAB B) TINTA GRAFICA STORE A. TINTA GRAFICA LAB TERMINOS Y CONDICIONES 1a. Servicios y Descripción del Producto: a. Tinta Gráfica proporcionará servicios de producción de arte según lo acordado con el cliente. b. La descripción y precios de los productos y servicios se especificará en cada acuerdo individual. 2a. Precios y Pagos: a. Todos los precios indicados en nuestro catálogo y cotizaciones incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en el momento de la transacción. b. Los precios están sujetos a variaciones debido a cambios en los costos de producción, materias primas. Cualquier ajuste de precios será notificado al cliente antes de la confirmación del pedido, a menos que se trate de errores u omisiones. c. Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria o en efectivo. Los detalles de la cuenta bancaria para transferencias serán proporcionados al cliente al confirmar el pedido. 3a. Pedidos y Proceso de Producción: a. Los pedidos se realizarán a través de los canales designados por Tinta Grafica (web, instagram, whatsapp, telefono o presencial). b. El tiempo de producción se comunicará al cliente, y los plazos pueden variar según la complejidad del proyecto. c. Para confirmar un pedido, se requiere un abono del 100% del monto total a menos acordado distinto previamente con el cliente. 4a. Calidad y Garantía: a. Tinta Grafica garantiza la calidad de sus productos y servicios según lo acordado. b. Todas las entregas se consideran finales una vez completadas y entregadas al cliente. Cualquier problema relacionado con la calidad o integridad del producto debe ser reportado dentro de un plazo acordado 5a. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual: a. El cliente garantiza poseer los derechos de autor o la autorización necesaria para reproducir las obras de arte. b. Tinta Grafica no asume responsabilidad por infracciones de derechos de autor por parte del cliente. 6a. Cancelaciones y Reembolsos: a. Cancelaciones deben notificarse con antelación a imprimir. Una vez impreso, no se podrá cancelar pedido. b. Reembolsos se manejarán caso por caso y estarán sujetos a las políticas de Tinta Grafica 7a. Entrega y Envío: a. Tinta Grafica se esforzará por entregar los productos en el plazo acordado. b. Los costos de envío y posibles impuestos de importación serán responsabilidad del cliente. c. Las entregas pequeñas dentro de Santiago se llevan a cabo por Uber a costo del cliente. d. Las entregas grandes o especializadas dentro de Santiago se llevan a cabo por Flete Especializado a costo del cliente. e. Enviamos Prints/Canvas sin Bastidor a todo Chile vía Starken/Correos Chile, envío por pagar. f. No enviamos Enmarcaciones/Emplacados/Bastidores Tensados a Regiones. 8a. Confidencialidad: a. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información comercial sensible compartida durante la prestación de servicios. 9a. Modificaciones: a. Tinta Gráfica se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones con previo aviso. 10a. Pedidos Urgentes: a. Los pedidos urgentes están sujetos a un cargo adicional ("RUSH fee"). Para realizar pedidos de última hora, por favor, contacta a nuestro equipo. 11a. Costo Mínimo de Impresión y Tamaño Mínimo de Impresión: a. Se aplica un costo mínimo de impresión de $5,000. b. El tamaño mínimo de impresión es de 13 cm por el ancho del rollo de papel seleccionado. 12a. Tiempo de Entrega para Impresiones/Digitalizaciones/Emplacados: a. Estos servicios tienen un tiempo de entrega mínimo de 2 días hábiles después de haber sido pagados. 13a. Tiempo de Entrega para Enmarcaciones/Tensados/Bastidores: a. Estos servicios tienen un tiempo de entrega mínimo de 4 días hábiles. B. TINTA GRAFICA STORE TERMINOS Y CONDICIONES 1b. GENERAL Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se presentan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Los productos a los que remite el presente documento se refieren exclusivamente a aquellos incluidos en este sitio web y a los ofrecidos en nuestro taller ubicado en Av. Condell 946, Providencia. Este sitio web es operado por Fine Art Lab SpA. En todo el sitio, los términos "Tinta Grafica" , “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Fine Art Lab SpA Por favor, tenga en cuenta que nuestros productos pueden presentar mínimas variaciones con respecto a las fotos de presentación. Los distintos tipos de lienzo pueden tener un grano ligeramente distinto. Las vetas de la madera son únicas y pueden variar de un producto a otro. Los colores que usted ve en su pantalla pueden diferir levemente de los colores reales del producto. Además, pueden existir variaciones leves en las medidas finales del producto debido al proceso de impresión, tensado y enmarcado. Agradecemos su comprensión Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Virtual son válidos exclusivamente en las compras realizadas en este sitio web. 2b. LICENCIA A menos que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual de los productos presentes en esta Tienda Virtual les pertenecen a Fine Art Lab SpA y/o a sus Licenciatarios. No debes: Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde este sitio web. Reproducir, duplicar o copiar material desde este sitio web. Redistribuir contenido de este sitio web USO NO AUTORIZADO En caso de que aplique, usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo. 3b. PROPIEDAD INTELECTUAL Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad Fine Art Lab SpA y/o de sus Licenciatarios.
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Política de PrivacidadLa presente Política de Privacidad define cómo Tinta Gráfica utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al usar su sitio web. Esta empresa se compromete con la protección de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos que complete los campos de información personal con los que se le puede identificar, garantizamos que solo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar o actualizarse con el tiempo, por lo que le recomendamos revisar esta página continuamente para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios. INFORMACIÓN QUE ES RECOPILADA Nuestro sitio web puede recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Asimismo, cuando sea necesario, se puede solicitar información específica para procesar un pedido o realizar una entrega o facturación. USO DE INFORMACIÓN RECOPILADA Nuestro sitio web utiliza la información con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible, especialmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos si corresponde, y mejorar nuestros productos y servicios. Tinta Gráfica está firmemente comprometido en cumplir con el compromiso de mantener su información segura. COOKIES Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de tintagraficalab.com, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Tinta Gráfica Store. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies ENLACES A TERCEROS Este portal web puede tener vínculos a otras páginas que podrían resultar interesantes para usted. Cuando haga clic en estos vínculos y salga de nuestro sitio, perdemos la capacidad de supervisar el sitio al que se le redirige, por lo tanto, no nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que es aconsejable que las revise para asegurarse de que está de acuerdo con ellas. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. _________________________________________________________________ Tinta Grafica no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento. Los Términos y Condiciones son presentados sin prejuicio de la legislación en materia de defensa del consumidor y cualquier legislación o normativa aplicable al caso. Tinta Gráfica se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
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Tiempos de Entrega🖨️Impresiones Después de confirmar pedido vía transferencia, mínimo 2 días hábil. Tiempos de entrega sujetos a variar según Volumen de Impresión y Cantidad de Cortes 🖼️Enmarcación/ Canvas Tensado en Bastidor Después de confirmar pedido vía transferencia, mínimo 4 días hábiles. Tiempos de entrega pueden variar según Volumen del pedido y Tipo de Moldura 🎞️Digitalizaciones Negativos 35mm/120mm/Diapositivas y Obras planas (A1 Max) 2 días hábiles Obras Grandes, Cuadros, Esculturas después de confirmar pedido vía transferencia, mínimo 5 Días hábiles 🗺️Emplacados Después de confirmar pedido vía transferencia, mínimo 2 días hábiles. Tiempos de entrega sujetos a variar según Volumen de Impresión y Cantidad de Cortes
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Horario y Ubicación📍Estamos ubicados en Condell 946, Providencia, Santiago, RM ⌚️Nuestro horario es de 10:30 - 17:30 Lunes a Viernes 🐊Recuerda agendar una hora previo a tu visita al taller. Agenda un hora aqui
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Clientes Empresa/Mercado PublicoProveedor Registrado del Mercado Publico Maximiza la calidad de tus proyectos En Tinta Gráfica utilizamos procesamiento de imágenes de primera categoría y materiales de calidad de museo para brindarte obras de arte de la más alta calidad. Elige entre nuestra amplia gama de papeles, marcos y opciones. Precios exclusivos para Empresas Accede a precios descontados en tus encargos de alto volumen Pedidos Customizados Desde medidas específicas, materiales particulares, montaje en terreno, traslado especializados, agrega todo tipo de solución a tu pedido Consultas Personalizadas Cuenta con nosotros para atender tus dudas y optimizar tu proyecto, ya sea, en taller o terreno, o directamente vía llamada o video llamada para definir detalles o realizar ajustes en cualquier minuto del proceso Pruebas de Impresión Obten 60% descuento en las pruebas de impresión en todos nuestros servicios Logística Simple y Seguras En Tinta Gráfica nos encanta lo que hacemos, estamos aquí para resolver cualquier projecto, problema de manera profesional, segura y con atención personalizada para cada necesidad Envíos y Packaging Neutro/Personalizado Mantén la presencia de tu marca a través de todo tu proyecto. Todos nuestros pedidos pueden salir embalados de manera neutra o con etiquetación especificada y entregada por el cliente.
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DescuentosDescuentos por Volumen Accede a descuentos especiales cuando imprimes por mayor. Desde 5 metros en adelante Descuento Estudiantes Cuenta con 10% de descuento en el total de tu pedido :)
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¿Cómo debo enviar mis archivos?Formato Ideal Nombrar cada archivo con su cantidad de copias y el tamaño que debe ser impreso Ejemplo : (4) 20x30.TIFF Espacio de Color: Adobe RGB 1998 Formato: TIFF. Resolución: 300dpi/ppi 8 o 16 Bits No Remuestrear 🔊Si tus imágenes no están en este formato, no te preocupes. Mándanos tus imágenes igual y acá podemos revisar. Somos JPEG. PNG. AI. RAW. PSD. friendly 😏 Puedes enviarnos tuzs archivos originales vía We Transfer a tintagraficalab@gmail.com o puedes coordinar con taller para pasar a dejar tus archivos presencialmente vía USB o AirDrop. Recuerda poner tu nombre en tu envío de WeTransfer para que podamos identificarlo. ⛔️Si envías tus archivos vía email, NO arrastrar archivos al mail, si no, subirlos vía el botón🔗 de agregar archivos en la barra de herramientas. ⛔️Si compartes tus archivos vía DRIVE, asegurate de dejar los archivos con permiso autorizado para que podamos acceder 🤓
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¿Cómo hago un pedido?Sea un pedido o una cotización, hay varias opciones. En nuestra página de inicio, haz click en "Hacer un Pedido". O también te puedes poner directamente en contacto con nosotros; tintagraficalab@gmail.com @tintagraficalab 🦁Leon+56 9 81206422 🦆Ben +56 9 48431208
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¿Cómo sé si mi imagen está en buena calidad para imprimir o cuánto la puedo ampliar?Contáctate con nosotros vía Email ( tintagraficalab@gmail.com), Whats App (+56 9 8120 6422 o en @tinta.grafica.lab y envíanos tus archivos originales vía WeTransfer etiquetados con tu Nombre y "REVISIÓN DE CALIDAD". Te contactaremos lo antes posible con información sobre tus imágenes😎
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¡Necesito hacer un pedido urgente!⏳Llámanos o Escríbenos un WhatsApp⌛️ 🦆Ben +56 9 48431208 🦁León +56 9 81206422 Por temas prácticos, solo atendemos pedidos urgentes en los siguientes servicios: IMPRESIÓN / DIGITALIZACIÓN / EMPLACADO / EDICIÓN Si deseas hacer un pedido urgente, deberás asumir el RUSH fee 😥 ⚡️RUSH FEE⚡️ 30% del total de la orden* Pedido pasa al frente de la cola de trabajos Pedidos Pequeños listos para retirar o ser enviados el mismo día** Pedidos Grandes listos para retirar o ser enviado en 24 horas hábiles Pedidos deben ser ingresado por lo menos con 3 horas hábiles de anticipación durante las horas de apertura del taller Pedidos fuera de Santiago, serán despachados el mismo o próximo día, pero son sujetos a variación de tiempo por distancia y servicio courier. No nos hacemos cargo por atrasos que estos últimos puedan propiciar Pago por la totalidad del servicio debe ser abonada 100% para confirmar orden *Precio incluye IVA **Tiempo de Entrega limitado por volumen de pedido.
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Tengo un pedido fuera de lo comúnSomos artistas!🐣 Entendemos perfecto que es difícil encontrar, explicar o hasta saber exactamente que necesitamos para sacar adelante un proyecto. Llámanos, escríbenos, o agenda una hora y cuéntanos! Si te podemos ayudar, lo haremos 🥂
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¿Puedo cancelar mi pedido?Si, hay posibilidades de cancelar previo al inicio del trabajo.
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¿Cómo entregan las impresiones/marcos/digitalizaciones?Formato de entrega varía dependiendo del tamaño, ya sea de impresión, marco o archivo. IMPRESIÓN Todas nuestras impresiones son entregadas, cortadas a dimensión, envueltas en seda y protegidas por carpetas de cartón a medida o enrolladas.📦 Pedidos solo de Impresión pueden ser despachados a todo Chile🚚 Envíos a regiones son enviados en rollos envueltos en seda, plástico y dentro de una caja. También contamos con tubos plásticos por si desea agregarlos en su envío MARCOS Todos nuestro marcos son envueltos para ser protegido del trayecto del taller a tu casa o galería.🔮 Marcos Pequeños pueden ser despachados dentro de Santiago Marcos Grandes deben ser retirados en taller salvo coordinación previa con flete especializado 🚫NO enviamos marcos a Regiones DIGITALIZACIÓN Archivos son entregados entre 300-1200 dpi/ppi en formato TIFF. Archivos son enviados vía WeTransfer 24 horas hábiles después de escaneo Podemos guardar tus negativos u obra física hasta que puedas venir a buscarla😌
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¿Pueden enviar mis obras y pedidos directo a mis clientes?¡Ningún problema! Contactanos por Email o WhatsApp para establecer forma y dirección de envío a tus clientes 🐛🦋
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¿Que es la Impresión Fine Art /Giclée?La impresión giclée o fine art es un método de impresión de alta calidad utilizado principalmente en la reproducción de obras de arte. El término "giclée" proviene del francés y significa "rociar" o "pulverizar", lo cual se refiere al proceso de impresión en el que se utilizan pequeñas gotas de tinta para crear la imagen. La impresión giclée se realiza utilizando impresoras de inyección de tinta especializadas y pigmentos de alta calidad. Estas impresoras pueden generar una amplia gama de colores y detalles precisos, lo que permite obtener reproducciones de alta fidelidad y duraderas. La impresión giclée se utiliza comúnmente en el mundo del arte para producir copias de obras originales, tanto pinturas como fotografías. Esta técnica se ha vuelto muy popular porque permite obtener resultados de calidad excepcional, con una reproducción fiel de los colores, detalles y texturas de la obra original. Además de su calidad, la impresión giclée ofrece otras ventajas, como la posibilidad de imprimir sobre una variedad de sustratos, como papel de algodón, lienzo o incluso metal, lo que brinda opciones de presentación y exhibición versátiles. También se destaca por su durabilidad, ya que las tintas pigmentadas utilizadas son resistentes al desvanecimiento y pueden mantener la calidad de la impresión durante décadas, siempre que se cuiden adecuadamente.
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¿Cómo se verían mis obras en mi casa antes de imprimirlas?*Si quieres visualizar una obra o un foto montaje de varias obras en un muro de tu casa, oficina, etc, Envíanos vía Email, WhatsApp o Instagram DM un par de fotos con tu celular y buena luz natural de los muros que te gustaría decorar! 🔊Recuerda también enviarnos las fotos que te gustaría visualizar en el muro. En 48 horas hábiles te enviamos un foto montaje
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Estoy buscando un lugar para hacer mi prácticaMándanos un Mail, WhatsApp , DM o agenda una visita al taller, nos encantaría escuchar de ti!👬
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